Otázky a odpovědi

Běžel jsem s vámi v roce 2018 (a dříve), ale nefunguje mi přihlášení. Proč?

Od konce roku 2018 jsme přešli na nový registrační systém a díky novému znění ochraně o osobních právech (GDPR) jsme nemohli převést vaše staré účty na nový systém. Nový systém vám umožní skrze jeden profil spravovat registrace ke všem našim závodům. Zároveň sbíráte body, které můžete proměnit na slevy na závody. 

Mohu stornovat startovné?

Startovné nelze vrátit. Můžeme Vám ho převést na jinou osobu, nebo jiný závod.

  1. ONLINE PŘEVOD STARTOVNÉHO:

    Náhradník/ce si musí vytvořit profil na https://eventreg.cz/cz/registrace/login.html a přihlásit se k závodu a nic neplatit. Po dokončení registrace náhradníka/ce, prosím zašlete emailovou adresu vašeho/ší a náhradníka/ce, užité při registraci na dotazy@eventmedia.cz. O zbytek se pak postaráme. JE ZDARMA. (nejpozději ale 7 dní před závodem)

  2. PŘEVOD STARTOVNÉHO NA MÍSTĚ:

    Je potřeba vyzvednout si na místě původní registraci s číslem (buď vy osobně nebo  náhradník/ce musí mít Vaši plnou moc nebo vaše ID závodníka - číslo u vašeho jména na eventreg.cz). Náhradník/ce si pak musí vyplnit přihlášku. S přihláškou a původním startovním číslem dojde k pultu/stánku "nové registrace". Zde uhradí 100Kč poplatek za převod na místě. Lze tak učinit pouze v době registrací (viz propozice závodu).

 

PODMÍNKY PŘEVODU

• Převod startovného na jiný závod série ve stejném roce lze provést nejpozději 7 pracovních dní před zaplaceným závodem
• Převod startovného na jiný závod mimo sérii ve stejném roce lze provést nejpozději 10 pracovních dnů před zaplaceným
závodem
• Převod startovného na náhradníka/ci lze provést ONLINE nejpozději 7 pracovních dní před zaplaceným závodem nebo v den závodu za poplatek a pouze v době registrací k danému závodu – návod na další straně

Kolik je cena startovného?

Cenu startovného naleznete vždy v propozicích daného závodu. Menu-Závod-Propozice. Zde naleznete vše okolo startovného. 

Dostanu v cíli medaili?

Ano, pro všechny registrované závodníky/ce s uhrazeným startovným (online i na místě) máme připraveny v cíli účastnické medaile.

Jak uplatnit slevový kód/voucher?

Dárkové poukazy, vouchery a slevové kódy obsahují unikátní kód, který se vpisuje při registraci na www.eventreg.cz v kroku rekapitulace. Po napsání kódu do políčka „kód“ stiskněte „aplikovat slevový kód/voucher“ a cena se vám automaticky přepočítá.
(Pozn. Při přepisu se nenechte zmást podobností některých písmen a číslic, např. 0 nula a O velké ó)

Jak mohu přihlásit dalšího člověka/skupinu na svém profilu?

1. Na www.eventreg.cz na svém profilu kliknete na „Přidat kolegu/dítě“
2. Vyplněním všech údajů vytvoříte další profil, který vám umožní registrovat dalšího člověka (kolegy, kamarády,děti…)
3. Mezi jednotlivými profily můžete přecházet pomocí nabídky v levémhorním rohu označené „–změnit závodníka-“

4. Poté registrujete vždy daného člověka dle vašeho přání.

Co budu potřebovat k vyzvednutí registrace?
  • Vždy v den závodu v zázemí akce napsaného v propozicích na oficiálním webu daného závodu
  • Výdejní místa (stan, fronta) jsou rozděleny vždy podle typu závodů a při větším počtu účastníků jsou TYTO výdeje závodu rozděleny ještě abecedně dle prvního písmene příjmení A až Ž pro každý závod zvlášť
  • ČAS VYZVEDNUTÍ = časy registrací daného závodu napsané v propozicích na webu daného závodu
  • Pro vyzvednutí balíčku musíte prokázat totožnost občasnkým průkazem
  1. dospělí občanským průkazem, pasem, ID závodníka apod.
  2. děti dětským občanským průkazem, průkazem zdrav. pojišťovny, ID závodníka apod.
  3. vyzvednutí pro kamarády/kolegy potřebujete jejich ID závodníka nebo Plnou moc, kterou se prokážete na výdejním místě dle registrace kamaráda/kolegy
Chci vyzvednout startovní balíček kamarádovi/kolegovi/dítěti, co dělat?

Pokud vyzvedáváte balíček někomu jinému, je třeba znát jeho ID závodníka (nad jménem na eventreg.cz) NEBO doložit plnou moc k tomu vás zmocňující v tištěné podobě.Vyjímku tvoří děti pod 15 let, těm stačí doklad vydaný autoritou dítěte (kartička zdravotní pojišťovny, pas apod.) NEBO ID závodníka.

Když jsem nezaplatil, mohu online registraci uhradit na místě?

Bohužel, neuhrazené online registrace jsou po datu možné online registrace smazány. Datum je vždy uvedeno v propozicích závodu. Pokud však není naplněna kapacita závodu a není-li uvedeno jinak, lze se se přihlásit a uhradit startovné v den závodu v době registrací viz propozice závodu.

Systém mě zařadil do špatné věkové kategorie/nenabízí mi závod, co dělat?

Systém nabízí závody a kategorie dle data narození při vytváření profilu. Jednotlivé závody, kategorie a jejich omezení naleznete v pravidlech závodu.

Pokud vám tedy systém nenabízí závod/kategorii, zkontrolujte si osobní údaje na www.eventreg.cz ve svém profilu v levé nabídce dole "osobní údaje" (pohlaví si můžete změnit sami, o zněnu datumu narození požádejte na dotazy@eventmedia.cz)

Pokud i po kontrole systém nenabící závod/kategorii, napište na dotazy@eventmedia.cz 

Nejsem ve startovní listině?

Nejdříve si ověřte stav vaší registrace na svém profilu na www.eventreg.cz. Zpravidla pak jde o tyto důvody:

1. Vytvořili jste si profil, ale neregistrovali jste se.

2. Registrovali jste se, ale neuhradili startovné do data možné online registrace, proto vás systém z listiny odstarnil

3. Registrovali jste se, a neuhradili startovné do 10 dní, systém deaktivoval vaši registarci. Aktivujite ji uhrazením startovného dle původních platebních údajů. Pouze do data možné online registrace viz propozice závodu.

4. Registrovali jste se a uhradili startovné, které se však nepřiřadilo (chybný variabilní symbol apod.). Pokud je to více jak 3 dny před závodem, kontaktute nás na dotazy@eventmedia.cz. Pokud je to 2 dny před závodem, dorazte rovnou na závod s potvrzením o zaplacení od vaší banky v tištěné podobě a na místě vás přihlásime znovu bezplatně.

Chci být Zombík/ice a strašit lidi, kde se mám upsat?

Vynikající! Vítej mezi námi! Napiš na brigady@rentevent.cz jaký typ zombíka/ce jsi a my ti pošleme bližší informace.

Jak se stát dobrovolníkem/brigádníkem na akci?

Dobrovolníci a brigádníci jsou nedílnou a důležitou součástí každé naší akce. Chceš-li se stát jedním z nás, napiš na brigady@rentevent.cz

Kolik je cena startovného?

Cenu startovného naleznete vždy v propozicích závodu. Menu-Závod-Propozice –Přihlášky. Zde naleznete vše okolo startovného. 

Mám uhrazenou registraci dítěte, jak ji vyzvednu?

Pokud jste uhradili v řádném termínu registraci pro dítě (má vytvořený profil, registraci a přijatou platbu), pak k vyzvednutí budete potřebovat 2 věci: 

  1. doklad totožnosti dítěte - může to být kartička pojištěnce, pas, OP, školní kartička apod.NEBO jejich EventReg ID (5 čísel u jména na profilu EventReg)
  2. Souhlas zákonného zástupce - dodat vyplněné v tištěné podobě a podepsané, ke stažení ZDE
Kde najdu fotky z akce/Kdy budou fotky z akce?

Fotky jsou do 3 pracovních dní po akci umístěny na facebookovém profilu Night Run či příšlušného závodu a na https://photo.lopataa.site/?fbclid=IwAR2650FL9VdH998DyJrNrMO0dgZF4RmPKVpfuyFCsMR2wPZ9Wz1CBzDDbfs

 Sledujte nás a nic vám neunikne.

Jak si mohu objednat tričko?
  • Při registraci na daný závod vám systém nabídne možnosti dostupné pro daný závod. 
  • Pokud jste při registraci nezadali tričko a chtěli byste si je doobjednat a není po datumu konce objednávek (viz propozice daného závodu), pak napište na dotazy@eventmedia.cz žádost o dokoupení trička.
WE RUN virtual
ČEZ Christmas Run
Fénix Run - Virtuální charitativní běh
innogy Winter Run
NN Night Run
Škoda Fit půlmaraton
Mizuno Neon Run
Zombie run